Để nâng cao chất lượng khách hàng và cải thiện hiệu suất hoạt động của bạn, việc triển khai một phương pháp quản lý các kênh chat hiệu quả là vô cùng cần thiết. Các tổ chức ngày càng nhận thức được tầm quan trọng của việc tích hợp các kênh tương tác khác nhau, nh�